norme di appuntamento - sicurezza
NORME DI APPUNTAMENTO :
- 1) L’appuntamento da parte nostra E’ un impegno, al quale garantiamo la massima esclusività .
- 2) Può essere disdetto prima delle 48h dal giorno di presentazione senza nessun addebito. Eventuale disdetta oltre quel termine vedrà applicata la tariffa oraria per il tempo dedicato al 50% come addebito al prossimo appuntamento. INVITIAMO in fase di prenotazione di avvalersi della formula di acconto "REBOOK" per sollevarsi da ogni eventuale addebito e di usufruire dei vantaggi proposti ,in GESTIONE APPUNTAMENTO O PROMOZIONE SERVIZI
- 3) Il ritardo di appuntamento è consentito al massimo di 15minuti; oltre tale tempo ,se non avvisati, l'appuntamento sarà automaticamente annullato ed addebitato come scritto al punto 2
- 4) L’appuntamento potrà subire degli aggiustamenti di orario, previo nostro avviso, in corso d’opera di altri servizi precedenti, se il ritardo superererà i 30 minuti il cliente avrà facoltà di rinuncia senza addebiti.
- 5) Sarà nostra competenza ricordare entro 36h l’orario e il giorno di appuntamento al cliente. In caso di mancato avviso chiediamo di assicurarsi dell’appuntamento preso contattandoci ai nostri recapiti
- 6) Per nuova clientela al momento dell’appuntamento sarà possibile richiedere una caparra di garanzia per la conferma.
- 7) NELLE FORMULE PREPAGATE A PACCHETTO PREVENDONO L'ESCULSIONE DEI PUNTI 2 E 3 DELLE NORME
- LA FORMULA REBOOK (nella versione basic di acconto/deposito di €39,00) può garantire :
- -Priorità di appuntamento al momento della richiesta e possibilità di fissare il prossimo appuntamento oltre i 14gg dalla richiesta.
- -Certezza e Garanzia del posto da parte nostra (salvo impedimenti eccezionali)
- -Flesibilità di spostamenti fino a 24h prima dell'appuntamento senza addebiti!!!
- AVREMO SEMPRE UN OPERATORE A DISPOSIZIONE PER EVENTUALI SPOSTAMENTI/RECUPERO (nel limite della disponibiltà in agenda nei giorni seguire o precedenti la data dell'appuntamento prefissato)
- Nel caso di DIsdetta o Spostamento a meno di 24h dall'appuntamento la quota/deposito sarà convertita/usufruita equamente con servizio aggiuntivo di pari valore al prossimo appuntamento , svincolando da eventuali penali come riportato dal punto 2 .
- La Quota versata e lasciata in cauzione di volta in volta potrà generare dei VANTAGGI BONUS fino ad un un massimo di 12€ da scalare nei servizi hair care donna ed un 30% nei servizi plus maschili.
- La quota potrà essere eventualmente riscattata : A meno di 72h dall'appuntamento nel caso di cancellazione preventiva , oppure al pagamento del servizio prenotato qualora venisse meno la volontà di riprenotazone , non generando eventuali bonus previsti dalla formula.
- E' facoltà del cliente poter Confermare non riscattando la quota in deposito versata la prima volta lasciandola a favore del succesivo appuntamento.
- Il deposito versato prevede solo la possibilità di fissare e garantire i benefit per un solo pre-appuntamento. Piu' appuntamenti a lungo temine saranno regolati con specifici percorsi o soluzioni personalizzate.
il Nuovo Protocollo di Sicurezza
A seguito di Protocolli di Sicurezza per l’esercizio dell’attività :
Ogni postazione dispone di spazi esclusivi
sarà possibile far accedere alle sale di lavoro più di una persona qualora sia di stretta conoscenza del cliente
Preferibilmente diamo appuntamenti SOLO telefonici o tramite i nostri canali di comunicazione.
- I servizi e le tempistiche verranno svolte secondo l’appuntamento accordato. Eventuali riduzioni dei servizi prenotati e non preventivamente comunicati, verranno conteggiati per il tempo riservato in appuntamento.
- E’ a discrezione del cliente ACCEDERE ALLE SALE MUNITI DI MASCHERINE
- Durante specifici servizi tecnici posiamo fornire di nostre macherine chirurgiche nella salvaguardia della prorpia da agenti coloranti o trattanti.
- A disposizione nel pre-ingresso alle sale è possibile usufruire di un armadietto dove riporre i propri effetti personali.
- Ogni postazione di lavoro verrà sanificata secondo protocollo sanitario prima di ogni inizio di servizio. Si potrà accedere alla propria sala di trattamento solo una volta accolti dall’operatore.
- E’ NOSTRA ASSOLUTA COMPETENZA E DOVERE FORNIRE IL MASSIMO DELLA SICUREZZA QUANTO PRESCRITTO DAL PROTOCOLLO DI IGENIZZAZIONE DEGLI STRUMENTI, BIANCHERIA E POSTAZIONI
NB : PROTOCOLLO RILASCIATO DA DECRETO REGIONE VENETO
PER I SERVIZI ALLA PERSONA